What Is Digital Marketing Strategy? And How To Create

 What Is Digital Marketing Strategy? And How To Create

ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی ایک ایسا منصوبہ ہے جو آپ کی تنظیم کو احتیاط سے منتخب کردہ مارکیٹنگ چینلز جیسے ادا شدہ، کمائی اور ملکیت والے میڈیا کے ذریعے مخصوص اہداف حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ بغیر کسی حکمت عملی کے ڈیجیٹل مارکیٹنگ مہم چلانا بالکل ایسا ہی ہے جیسا کہ GPS کے بغیر کسی نئے شہر کو تلاش کرنا – آپ کو بہت سے غلط موڑ لینے کا امکان ہے جس کے نتیجے میں آپ جہاں جانا چاہتے ہیں وہاں پہنچنے کے لیے مایوسی اور غیر ضروری طور پر لمبا راستہ دونوں کا سبب بن سکتے ہیں۔

جب آپ سفر کی منصوبہ بندی کر رہے ہوتے ہیں، تو آپ شاید ایک سفر نامہ تیار کرکے شروع کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ اپنے وقت اور بجٹ سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھاتے ہیں۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا بھی یہی حال ہے، کارکردگی بڑھانے کے لیے مارکیٹنگ پلان ضروری ہے۔

ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی تیار کرنے کے 5 کلیدی اجزاء

جیتنے والی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی تیار کرنے کے لیے ذیل میں 5 اہم اجزاء ہیں۔ مندرجہ ذیل اضافی اجزاء ہیں جن پر آپ اچھی طرح سے گول، مکمل ڈیجیٹل مارکیٹنگ حکمت عملی بناتے وقت غور کرنا چاہتے ہیں۔

گول سیٹنگ: فیصلہ کریں کہ آپ کہاں جانا چاہتے ہیں۔

ایک سفر نامہ بناتے وقت، آپ کے ذہن میں ایک منزل ہوتی ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی بناتے وقت، منزل متعین مارکیٹنگ کے اہداف کا ایک مجموعہ ہے جسے آپ اپنی کوششوں سے حاصل کرنے کی امید کرتے ہیں۔ مارکیٹنگ کے ان اہداف کو آپ کے کاروبار کے بنیادی اہداف سے جوڑا جانا چاہیے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کی تنظیم کا ہدف آپ کے گاہک کی فہرست میں 20% اضافہ کرنا ہے، تو آپ کی مارکیٹنگ کا ہدف اس کامیابی میں اپنا حصہ ڈالنے کے لیے قابل عمل لیڈز پیدا کرنا ہے۔

آپ کا مقصد جو بھی ہو، آپ کو یہ بھی یقینی بنانا چاہیے کہ آپ اپنے نتائج کی پیمائش کر رہے ہیں۔ ہوسکتا ہے کہ آپ کا مقصد ای میل سبسکرائبرز کو بڑھانا ہے۔ اس صورت میں، آپ کے کلیدی پرفارمنس انڈیکیٹر (KPI) کو سائن اپ میں اضافہ کیا جائے گا۔

اپنے ہدف کے سامعین کو سمجھنا

سفر کرتے وقت، آپ کو یہ سمجھنے کی اہمیت معلوم ہوتی ہے کہ مقامی لوگ کس طرح بات چیت کرتے ہیں - آپ ایک عجیب سیاح کی طرح نظر نہیں آنا چاہتے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ مہمات کے لیے بھی یہی بات درست ہے۔ اس کا مطلب ہے اپنے ہدف کے سامعین، آبادیات، اور موجودہ اور نئے گاہکوں کی نفسیات کو سمجھنا۔

ممکنہ خریدار کو خریداری کے مقام تک پہنچنے کے لیے کئی مراحل سے گزرنا چاہیے، اور مثالی طور پر ایک طویل مدتی گاہک بننا چاہیے۔ مراحل مختلف ہو سکتے ہیں، لیکن وہ عام طور پر برانڈ بیداری اور تعلیم کے ساتھ شروع ہوتے ہیں، پھر غور کے مرحلے میں جاتے ہیں، اور آخر میں فیصلہ اور فروخت کی تبدیلی کے ساتھ ختم ہوتے ہیں۔

اپنا آئیڈیل کسٹمر پروفائل (ICP) اور خریدار پرسنز قائم کریں۔

نئے لوگوں سے ملنا سفر کے بہترین حصوں میں سے ایک ہے! لیکن کسی ایسے شخص کے ساتھ بات چیت کرنے کی کوشش کرنا فائدہ مند نہیں ہوگا جو آپ سے بات کرنے کی خواہش نہیں رکھتا، ٹھیک ہے؟ شاید زبان کی کوئی رکاوٹ ہے، یا وہ صرف اس بات میں دلچسپی نہیں رکھتے کہ آپ کون ہیں اور آپ کیا کرتے ہیں۔

یہ مارکیٹنگ کے لیے بھی جاتا ہے۔ ایک ڈیجیٹل مارکیٹر کے طور پر، آپ کو اپنے خریدار کی شخصیت کو تیار کرنے کی ضرورت ہے تاکہ آپ کو بخوبی معلوم ہو کہ آپ کس کے ساتھ بات کرنا چاہتے ہیں، یہ جانتے ہوئے کہ آپ کے ساتھ بات کرنے میں ان کی باہمی دلچسپی ہوگی۔

ذہن میں رکھیں، آپ جو شخصیات تیار کرتے ہیں وہ تحقیق پر مبنی ہونی چاہیے۔ کیا آپ نے لوگوں کے ایک مخصوص گروپ کے ساتھ کامیابی ثابت کی ہے؟ بہت اچھا، انہیں نشانہ بنائیں! مخصوص ہونا فائدہ مند ہے۔ دقیانوسی تصورات کو چھوڑیں اور Facebook Audience Insights اور Google Analytics جیسے آسانی سے دستیاب ٹولز کے ذریعے حقائق پر مبنی بصیرت کو دیکھیں۔

آپ بنیادی پس منظر کی معلومات جیسے کہ ملازمت کا عنوان اور مقام کے ساتھ ان افراد کی شناخت کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ آپ یہ بھی طے کرنا چاہتے ہیں کہ یہ شخص کیا چاہتا ہے، جیسے کہ کسی مخصوص مسئلے کا حل (ایک مسئلہ جو آپ کا کاروبار حل کر سکتا ہے)! اگلا، اس شخص تک پہنچنے کا بہترین طریقہ طے کریں، جو ہمیں چوتھے مرحلے پر لے جاتا ہے۔

مؤثر مارکیٹنگ چینلز اور خریداری کے مراحل کی نشاندہی کریں۔

اگر آپ مقامی بیئر کے ماہروں سے ملنا چاہتے ہیں، تو آپ مقامی پب میں جانے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ بدلے میں، اگر آپ کسی مخصوص صنعت میں فیصلہ سازوں سے ملنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یہ انتخاب کرنے کی ضرورت ہے کہ انہیں کہاں تلاش کرنا ہے، اور یہ بھی کہ کون سا پیغام رسانی استعمال کرنا ہے، یہ دیکھتے ہوئے کہ وہ اپنے خریداری کے سفر میں کس خریداری کے مرحلے پر ہیں۔

بیداری کا مرحلہ تعلیم اور مہارت کے قیام پر مرکوز ہو سکتا ہے جبکہ مثالی کلائنٹ عمودی میں فیصلہ سازوں کو نشانہ بناتا ہے۔ اس مہم کی قسم کے KPIs میں پہنچ، نقوش اور مشغولیت شامل ہو سکتی ہے۔

غور کرنے کا مرحلہ ان لوگوں کو نشانہ بنا کر متاثر کرے گا اور حوصلہ افزائی کرے گا جو آپ کی آگاہی مہم میں پرومو یا قدر کی تجویز کے ساتھ مصروف ہیں۔ اس مہم کے لیے KPIs کا تعلق لیڈ جنریشن سے ہوسکتا ہے۔

تبادلوں کا مرحلہ ماضی کی ویب سائٹ کے زائرین کو دوبارہ ہدف بنا کر فروخت کو آگے بڑھائے گا۔ اس مہم کے لیے KPIs ایک رابطہ فارم یا دستخط شدہ معاہدہ/تجویز کے ذریعے بک کی گئی میٹنگ ہو سکتی ہے۔

اپنی مہمات کو خریدار سے ملنے کے لیے ڈھانچہ بنا کر جہاں وہ اپنے سفر میں ہیں، آپ اپنی مارکیٹنگ اور کاروباری اہداف کی طرف زیادہ حکمت عملی کے ساتھ آگے بڑھیں گے۔

خریدار شخصیات کو ذہن میں رکھیں۔ آپ کو اپنے سامعین کی اچھی سمجھ ہے اور وہ کیسے خریدتے ہیں، لیکن اب آپ کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ ان سے کہاں جڑنا ہے۔

اپنا پیغام رسانی درست کریں۔

ہم کہتے ہیں کہ آپ اکیلے سفر کر رہے ہیں اور آپ بار میں بیٹھنے کے لیے ایک مقامی ریستوراں میں جاتے ہیں۔ آپ کسی ایسے شخص کو دیکھتے ہیں جس کے ساتھ آپ بات کرنا چاہتے ہیں، اور آپ جانتے ہیں کہ ان تک پہنچنے کا ایک فن اور آداب ہے۔ آپ کی مارکیٹنگ مہمات کے لیے بھی یہی ہے!

آپ کس کے ساتھ بات کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کے ساتھ گونجنے کے لیے اپنی میسجنگ تیار کریں۔ آپ کی مہم کی آواز اور مواد کو ان سے اس طرح بات کرنی چاہیے جس طرح وہ سمجھیں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں پچھلے مراحل سے آپ کی تحقیق اور منصوبہ بندی مکمل دائرے میں آتی ہے۔

اگر آپ نے پہچان لیا ہے کہ وہ سیلز فنل میں کہاں ہیں، تو آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ بات چیت کو کہاں سے شروع کرنا ہے۔ اگر وہ آپ کے بارے میں کچھ نہیں جانتے ہیں (متوقع مرحلے)، تو آپ اپنی مہارت کو قائم کرنے اور اعتماد پیدا کرنے سے شروع کرتے ہیں۔

اگر آپ نے ان کے خریدار کی شخصیت کی شناخت کر لی ہے اور آپ کوئی سروس فروخت کر رہے ہیں، تو آپ کو ان کے درد کے نکات معلوم ہونے چاہئیں اور انہیں بتا سکتے ہیں کہ آپ ان کے مسائل کیسے حل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کوئی پروڈکٹ بیچ رہے ہیں تو آپ کو ان کی دلچسپیوں کا علم ہونا چاہیے۔

اپنے پیغام رسانی کو درست کرنے کے لیے وقت نکال کر، شاید اسے ذاتی نوعیت کا بنانے سے، آپ کے سامعین آپ کی پیشکش کے لیے بہت زیادہ قبول کریں گے۔